Sobre nosotros
Valentina tiene experiencia en esto. Se ganó el crédito entre familiares y amigos, y agasajadas. Ella obsequió —y ha aconsejado— sobre regalos que la persona agasajada ha terminado vistiendo al día siguiente, sino el mismo día.
Además, yo, quien escribe, entiendo la procrastinación al momento de resolver el tema de un regalo. La experimenté. En carne propia. Incontables veces. Lo más normal es que llegue el día anterior a la ocasión y encontrarme ansioso sin ver una solución clara. Acá, en Problema Fino vendemos la solución a ese problema, porque si un problema se puede resolver con dinero, entonces es un costo. Y si el cliente tiene el requisito de tener que resolver esto en ese mismo día, nuestra solución apunta a que pueda, bien ir en persona a buscarlo o, si está ajustado de tiempo, poder mandar una moto en su nombre.
Me encataría tener una fórmula para regalar algo que genere sorpresa, agradecimiento y reconocimiento social. Quizás suena un poco crudo pero más crudo y desaborido es regalar un sobre con plata. O una planta (excepto para una casa nueva).
Conmigo está Valentina, que tiene un ojo excelente para el tema vestuario (y no comparte todo lo que escribí en esta página que estás leyendo... en realidad la manera de comunicarlo). Y aunque la entiendo, también es cierto que la audiencia ideal —o sea vos, colega lector y, espero, prontamente cliente y difusor de nuestra marca/servicio— está compuesta por hombres que tienen este problema que yo tantas veces tuve.
Valentina adora la ropa. Tiene un grupo de WhatsApp con sus hermanas que se llama "La Ropa" (posta). Además del chateo diario, al día siguiente a una gala tipo los Oscar o una boda real se mandan fotos y discuten sobre vestidos. Tan fana es del tema, que incluso su juguete favorito de cuando era chica era un maniquí que su abuela modista les había regalado y ellas vestían y desvestían a piacere. Obviamente usa Instagram y de ahí es donde nos nutrimos para seleccionar regalos enfocados que escapen al mainstream del "fast fashion" de marcas como Zara, H&M o Shein.
El concepto de personal shopper ya existe. También hay asesores de imagen. La categoría nuestra es diferente; lo más parecido sería el término personal gifter, pero nosotros estamos mega-enfocados, especializados en indumentaria. Nos enfocamos en ropa porque el armario de las mujeres desconoce el concepto de suficiente.
Nos enfocamos en ropa porque el armario de las mujeres desconoce el concepto de suficiente.
Nosotros le elegimos al cliente un regalo para que su agasajada resalte (nada de grasadas!), un regalo que despierte halagos de otras mujeres. No se si queda claro, pero busco que se entienda lo recompensante que puede llegar a sentirse el reconocimiento social.
Existen otras clases de regalos para los cuales ya hay autoridades: desayunos, experiencias tipo días de spa, tarjetas de regalo u otras cosas que ya habrás visto en google. Nosotros queremos convertirnos en la solución que los hombres argentinos se pasen de boca en boca.
Como dije arriba, tenemos el caso de primos y amigos que nos pidieron consejos (a Valentina en realidad) y se acertó. Por puro honor —y queriendo generar un vínculo de confianza con el lector—, debo reconocer que todavía no hicimos una sola venta. Entiendo que haya inquietudes de tu parte, pero $10.000 no es plata. No tiene sentido que alguien nos pague $10.000 y nos borremos (y nos arriesguemos a que nos reporten en Mercado Pago).
Nuestra garantía es simple: si las propuestas que te mandamos no te convencen, te devuelvo los $10.000. Sin demorarla. No me interesa quedarnos con tu plata si no te dimos algo útil. Lo que nos interesa es que vuelvas la próxima — y que nos recomiendes. Hay otras causas también: si no encontramos opciones con local físico en tu zona, o si no te respondemos dentro del horario prometido, también devolvemos. Mercado Pago no nos penaliza por las devoluciones — así que no hay ningún incentivo para no cumplir.